L'arrêt

Si vous arrêtez

Un paiement qui s'arrête ne supprime rien. Vos souvenirs restent consultables, partageables et exportables. Seule la place pour de nouveaux fichiers change.

La fin de la période déjà payée

Depuis votre offre, vous arrêtez le renouvellement. La période en cours va jusqu'au bout : rien n'est repris au milieu d'un mois ou d'une année déjà réglés. Ensuite, l'espace repasse à Découverte, l'offre gratuite de 2 Go.

Les prix, TTC et sans engagement : Découverte à 0 €, Famille à 9,99 € par mois ou 99 € par an pour 50 Go, Famille + à 14,99 € ou 149 € pour 200 Go, Patrimoine à 19,99 € ou 199 € pour 500 Go. Une extension de 100 Go coûte 3,99 € par mois et s'ajoute à une offre payante. Le tableau complet est sur la page d'accueil.

Quand l'espace est plein

Un bandeau prévient à 80 % de la place, puis plus fermement à 95 %. Une fois le quota atteint, le dépôt de nouveaux fichiers s'arrête. La lecture, le partage, l'export et les souvenirs écrits continuent. Rien ne devient payant sans un choix de votre part.

C'est la même règle après un arrêt de paiement, avec les 2 Go de Découverte. Libérer un souvenir rend sa place aussitôt. Passer à l'offre au-dessus, ou ajouter une extension, rouvre le dépôt.

Douze mois plus tard

Si l'espace est revenu à Découverte depuis plus de douze mois et qu'il dépasse encore 2 Go, les fichiers passent en archive à froid. Ils ne sont pas supprimés. Vous demandez leur restitution, et elle se fait sous 48 heures, gratuitement.

Exporter

À tout moment, y compris après l'arrêt, vous exportez l'ensemble : les textes et les fichiers, dans une archive à garder chez vous. L'export ne dépend pas d'une offre payante.

Fermer le compte

Fermer le compte est un autre geste que d'arrêter le paiement. Dans les réglages, vous confirmez la suppression. Les souvenirs et les fichiers sont effacés sous 30 jours, et un abonnement en cours ne se renouvelle plus.

Tant que ces 30 jours ne sont pas passés, vous pouvez annuler la demande. L'annulation ne relance pas un renouvellement que vous aviez arrêté.