Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme RaconteToi, un service de souvenirs numériques permettant aux utilisateurs de créer, stocker et partager des souvenirs sous forme de photos, vidéos, messages et documents.

2. Inscription

L'inscription au service est ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 16 ans. En vous inscrivant, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Ne pas créer de comptes multiples à des fins abusives

3. Utilisation du service

Vous vous engagez à utiliser RaconteToi de manière responsable. Sont notamment interdits :

• Les contenus illicites, diffamatoires, haineux ou portant atteinte aux droits de tiers
• Les contenus à caractère pornographique impliquant des mineurs
• L'utilisation du service à des fins commerciales non autorisées
• Toute tentative d'accès non autorisé aux systèmes ou aux données d'autres utilisateurs

RaconteToi se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU et de suspendre ou résilier les comptes en infraction.

4. Système de crédits

RaconteToi fonctionne avec un système de crédits permettant d'accéder à certaines fonctionnalités premium :

• Les crédits sont acquis par achat ou par des offres promotionnelles
• Les crédits ne sont pas remboursables, sauf dans le cadre du droit de rétractation légal de 14 jours suivant l'achat
• Les crédits n'ont pas de date d'expiration
• Les crédits ne sont pas transférables entre comptes

5. Propriété intellectuelle

Vous restez l'unique propriétaire de tous les contenus que vous déposez sur RaconteToi (photos, vidéos, textes, documents). En utilisant le service, vous accordez à RaconteToi une licence limitée et non exclusive pour stocker, afficher et transmettre vos contenus dans le cadre du fonctionnement du service.

La marque RaconteToi, son logo, son design et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive de RaconteToi et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

6. Responsabilité

RaconteToi s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Toutefois :

• Le service est fourni « en l'état » sans garantie de disponibilité à 100%
• RaconteToi ne saurait être tenu responsable des pertes de données dues à des circonstances exceptionnelles (force majeure, cyberattaque)
• Il est recommandé de conserver une copie personnelle de vos contenus importants

7. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. En cas de suppression :

• Vos données personnelles seront effacées dans un délai de 30 jours
• Vos contenus (souvenirs, fichiers) seront définitivement supprimés
• Les crédits restants non utilisés seront perdus

RaconteToi se réserve le droit de résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, après notification à l'utilisateur.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@racontetoi.fr